Төлемдер. Банк картасымен онлайн төлеу
Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған және сіз қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған тауар немесе қызметті растағаннан кейін CloudPayments процессинг орталығының төлем парағы бар қорғалған терезе ашылады, онда сіздің банк картаңыздың мәліметтерін енгізу қажет. Карта ұстаушысын қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады. Егер сіздің банк-эмитент осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендірудің ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге Банк картасын берген Банктен нақтылаңыз.
Онлайн-төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сай құпиялылықты сақтау және төлем жасау қауіпсіздігі қағидаттарына сәйкес жүзеге асырылады, ол үшін жабық байланыс арналары бойынша деректерді тексерудің, шифрлеудің және берудің ең өзекті әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу CloudPayments төлем бетіндегі қорғалған терезеде жүзеге асырылады.
Төлем бетіндегі өрістерге картаның нөмірін, карта иесінің атын, картаның қолданылу мерзімін, қауіпсіздіктің үш таңбалы кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетілген.
CVV2 / CVC2 — картаның сыртқы жағындағы үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Одан әрі сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент банктің беті ашылады. Егер сізде 3-D Secure статикалық күйге келтірілмеген жағдайда, ол SMS арқылы телефон нөміріне жіберіледі. Егер 3-D Secure коды сізге келмесе, онда сіздің банк-эмитентіңізге хабарласу керек.
3-D Secure – бұл Интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысының түпнұсқалығын нақты сәйкестендіруге және карта бойынша алаяқтық операциялар тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.
Қауіпсіздік кепілдіктері
CloudPayments процессинг орталығы сіздің банктік картаңыздың мәліметтерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Төлем шлюзіне ақпарат беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру сенімділіктің ең жоғары деңгейі бар жабық банк желілері арқылы жүргізіледі. CloudPayments Сіздің картаңыздың деректерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысын қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады.
Егер Сізде жасалған төлем бойынша сұрақтар туындаса, сіз клиенттерді қолдау қызметіне support@cloudpayments.kz электрондық поштасы арқылы жүгіне аласыз.
Онлайн төлемдер қауіпсіздігі
Сіз ұсынатын жеке ақпарат (аты, мекен-жайы, телефоны, E-mail, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жариялауға жатпайды. Сіздің кредиттік картаңыздың деректері тек шифрленген түрде беріледі және біздің Web-серверде сақталмайды.
Біз сізге арнайы бетте онлайн төлемдер жүргізу үшін браузеріңіздің қауіпсіздік деңгейін тексеруді ұсынамыз.
Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне "CloudPayments Kazakhstan"ЖШС кепілдік береді. Төлем карталарымен жасалатын барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа да төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүргізіледі. Ақпаратты беру кезінде карточкалық онлайн-төлемдер қауіпсіздігінің мамандандырылған технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз, жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.
Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:
Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, әрекет ету мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтіндігіне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрлана алмайды.
Сатып алушы өзінің төлем деректерін интернет-дүкен сайтында емес, CloudPayments авторландыру жүйесінде тікелей енгізеді, демек, сатып алушы карточкасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.
Жеткізу ережелері
Мұнда сіз бар болса, жеткізу ережелері мен шарттарын сипаттау қажет
Ақша қаражатын қайтару
Төлем карталары арқылы онлайн-төлем жүргізген кезде қолма-қол ақша қаражатымен қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
Тұтынушы тауарды бергенге дейін кез келген уақытта тауардан бас тартуға құқылы, тауарды бергеннен кейін бас тартуды _ _ _ _ _ _ күн ішінде ресімдеу қажет;
Тиісті сападағы тауарды қайтару, егер оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ көрсетілген тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады;
Егер көрсетілген тауарды тек оны сатып алушы адам пайдалана алатын болса, тұтынушының жеке-белгілі бір қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқығы жоқ;
Тұтынушы тарапынан тауардан бас тартқан кезде сатушы оған тұтынушы тиісті талапты ұсынған күннен бастап он күннен кешіктірмей төлеген ақша сомасын қайтаруға тиіс.
Банктік картаға ақша қаражатын қайтару үшін «Ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті» толтыру қажет, ол компанияның талабы бойынша электрондық мекен-жайға жіберіледі және оны жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге fixinglist@gmail.com мекен-жайына жөнелту қажет.
Ақша қаражатын қайтару компания «ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап _ _ _ _ жұмыс күні ішінде банк картасына жүзеге асырылады.
Қателіктермен жүргізілген операциялар бойынша ақша қаражатын қайтару үшін жазбаша өтініш пен жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате есептен шығаруды растайтын чектерді/түбіртектерді қоса беру қажет. Осы өтінішті fixinglist@gmail.com мекен-жайына жіберу қажет:
Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақша қаражатын қайтару мерзімі компания өтінішті алған сәттен бастап есептеледі және мереке/демалыс күндерін есепке алмас ан жұмыс күндерімен есептеледі.
Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:
банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, бұл туралы сіздің банк-эмитентіңізге хабарласу арқылы білуге болады;
банк картасында төлем үшін қаражат жеткіліксіз. Төлем картасындағы қаражаттың болуы туралы толығырақ сіз банк картасын шығарған банкке хабарласып біле аласыз;
банк картасының деректері қате енгізілген;
банк картасының қолданылу мерзімі өтіп кетті. Картаның әрекет ету мерзімі, әдетте, картаның бет жағында көрсетілген (бұл карта жарамды ай мен жыл). Картаның әрекет ету мерзімі туралы толығырақ сіз эмитент-банкке хабарласып біле аласыз.
Банк картасының көмегімен төлем жасау және сайттың жұмысына байланысты басқа да мәселелер бойынша сіз келесі телефондарға хабарласа аласыз: +7 707 705-8887
Құпиялылық
Анықтамалар
Интернет жоба www.fixinglist.kz (бұдан әрі – URL, "біз") өз клиенттерінің және www.fixinglist.kz сайтына (бұдан әрі – "сіз", "сайтқа келушілер") кірушілердің ақпаратының құпиялылығы мәселесіне байыпты қарайды. Дербестендірілген ақпарат деп біз сайтқа кірушінің жеке деректері (мысалы, аты-жөні, логині немесе компанияның атауы) бар ақпаратты, сондай-ақ сіз URL сайтында жасаған іс-әрекеттер туралы ақпаратты (мысалы, сайтқа кірушінің байланыс ақпараты бар тапсырысы) атаймыз. Біз сайттың нақты келушісін анықтау мүмкін емес деректерді анонимді деп атаймыз (мысалы, сайтқа кіру статистикасы).
Ақпаратты пайдалану
Біз сайттың нақты келушісінің жеке ақпаратын тек оған сапалы қызмет көрсету мен оларды есепке алуды қамтамасыз ету үшін ғана пайдаланамыз. Біз веб-сайттың бір келушілерінің жеке деректерін басқа сайтқа кірушілерге ашпаймыз. Біз ешқашан дербес ақпаратты ашық түрде жарияламаймыз және оны үшінші тұлғаларға бермейміз. Уәкілетті мемлекеттік органдарға осындай ақпаратты беру Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген жағдайлар ғана ерекшелік болып табылады. Біз жиналған жасырын деректер негізінде жасалған есептерді ғана жариялаймыз және таратамыз. Бұл ретте есептерде қызметтерді пайдаланушылардың дербестендірілген деректерін сәйкестендіру мүмкін болатын ақпарат жоқ. Біз сондай-ақ URL өнімдері мен қызметтерін дамыту мақсатында ішкі талдау үшін анонимді деректерді пайдаланамыз.
Сілтемелер
www.fixinglist.kz сайтында біздің компанияға қатысы жоқ және үшінші тұлғаларға тиесілі басқа сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайттарында орналастырылған мәліметтердің дәлдігі, толықтығы және шынайылығы үшін жауап бермейміз және сіз осындай сайттарда қалдырған ақпараттың құпиялылығын сақтау бойынша ешқандай міндеттеме аламыз.
Жауапкершілікті шектеу
Біз осы құпиялылық саясатын сақтау үшін барлық мүмкіндіктерді жасаймыз, алайда, біздің ықпалымыздан тыс факторлар әсер еткен жағдайда ақпараттың сақталуына кепілдік бере алмаймыз. Сайт www.fixinglist.kz және онда орналастырылған барлық ақпарат қандай да бір кепілдіксіз "қалай" қағидаты бойынша ұсынылған. Біз қолайсыз салдар, сондай-ақ URL сайтына кіруді шектеу немесе сайтқа кіру және онда орналастырылған ақпаратты пайдалану салдарынан келтірілген кез келген шығын үшін жауап бермейміз.
Байланыс нөмірлері
Осы саясатқа қатысты мәселелер бойынша мына мекен-жай бойынша хабарласуларыңызды сұраймыз: fixinglist@gmail.com
Заңды тұлға
ЖШС "APG Central Asia" ақ (АПЖ Централ Азия)
: ҚР, Алматы қ., Төле би даңғылы, 69, 29-кеңсе
Заңды/іс жүзіндегі мекенжайы: ҚР, Алматы қ., Төле би даңғылы, 69, 29-кеңсе
150440019361
ЖСК: KZT: KZ809470398990811690
Банк: "Альфа-Банк" ЕБ АҚ Алматы қ. филиалы
КБЕ: 17
БИК: ALFAKZKA
Директор: Ерматова Мадина Равшановна
